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常见问题解答
·用户帐号和管理员帐号有什么区别？
使用企效网服务的企业拥有两种帐号：用户帐号和管理员帐号，两者之间的区别如下：
①用户帐号用于企业内普通用户的日常工作，管理员帐号用于建立和维护企业、部门及人员信息，并对普通用户帐号进行管理和控制；
②两者的登录模式不同；
③每个使用企效网的企业拥有多个用户帐号，但仅有一个管理员帐号。
·用户帐号
怎样获得用户帐号？
请与您企业内部的企效网管理员联系，他会提供用户帐号。
使用用户帐号可以做些什么？
①利用企业兰页查找企业的部门﹑人员、联系信息；
②通过多人日程视图查看团队成员的工作情况、内容、时间安排、进度；
③个人日程管理，日程共享，设置重要事项定时提醒，任务分发；
④安排会议等群组任务，系统自动发送会议邀请给参见人员；
⑤查看个人已办、待办事项及他人待办事项；
⑥短信群发、外发、定时发，他人短信接收屏蔽设置；
⑦进行联系人分类管理。
·管理员帐号
管理员帐号是什么？
企业成功获得企效网服务后，企效网会为获得服务的企业建立一个企业帐号，并提供相应的管理员帐户和密码，管理员帐户可以实现两种功能：建立和维护企业、部门及人员信息，控制和分配企业的普通用户在企效网上的用户帐号。
怎样获得管理员帐号？
企业成功的获得企效网服务后，企效网给企业的联系人提供管理员帐号，管理员帐号遗失或忘记密码请联系企效网的客户服务部门。
企业获得管理员帐号后应该怎样做？
企业获得管理员帐号后，要指定专人担企效网的任管理员，要求管理员把企业的信息录入企效网，并分配用户帐号给企业要求使用企效网的员工，并设置短信外发权限。
谁来担任企效网的管理员比较合适？
企效网的管理员应该熟悉企业本企业的部门设置和人员基本信息，并具有相当的电脑操作能力，企效网推荐由您使用人力资源经理或人力部门资深的员工来担任管理员。
管理员获得管理员帐号后该做些什么？
修改管理员帐号的密码
添加本企业的基本信息，上传企业Logo 建立企业兰页，添加企业人员的基本信息、部门及职务信息 分配普通用户帐号给本企业内要求使用企效网的员工 授权给企业批准可使用短信外发功能的员工
使用管理员帐号可以做些什么？
修改管理员帐号设置
编辑、维护、更新企业、部门及人员的信息 分配、关闭普通用户帐号 修改本企业内部人员间的日程查看、日程填写及普通用户的短信外发授权 录入企业资源信息
·短信
企效网功能中的短信外发是什么意思？

“短信外发”是指使用企效网服务的企业内部人员通过企效网给本企业以外的任何中国移动、中国联通和小灵通用户
发送（群发）短信。
短信内部发送包括哪几项？
短信内部发送包括：重要日程定时提醒，会议邀请提醒，企业内企效网的普通用户间的短信发送。
如何开通短信的内部发送服务？

企业内部任何人在获得企效网的普通用户帐号后都自然的享有短信的企业内部发送权，无需其他开通手续。
如何开通短信外发服务?
如果您想使用短信外发功能请联系您企业的企效网管理员。
短信外发和内部短信发送收费一样吗？如何收费？
所有使用企效网的过程中产生的短信，包括外发和内部发送的短信，每条的收费都是0.06元人民币（企效网赠送的免费），企业先预存一定的短信费，随用随扣。
如何进行短信充值？
请通过银行转帐缴纳您企业的短信充值费，详细说明请查看服务定制指南中的“服务费支付和短信充值”。
·服务定制
怎样定制企效网服务？
请查看服务定制指南，那里有详细的说明和定制流程。
我已经是试用客户了，如何定制？
试用客户请点击这里进行企效网服务的定制。
最少定制多长时间？价格是多少？
以年为单位定制，一次最少定制1年的服务，详情请见服务定制指南或者产品价格。
如何支付定制费用？
请查看服务定制指南，那里有详细的说明。
如何索要发票？
在您定制了企效网服务并向企效网支付服务费时，企效网会将相应的商业发票寄往您指定的地址。
定制企效网服务需要签定合同吗？
您的企业定制企效网的服务后，企效网为了保证双方的权益，需要与您的企业签订一份《企效网服务式管理软件定制协议》。
企效网怎样保证服务使用者的信息保密和安全？
企效网通过与定制服务或免费试用服务企业签订《企效网服务式管理软件定制协议》或《企效网服务式管理软件服务试用协议》来对各企业的信息保密和安全提供法律支持。您在使用企效网时，向企效网录入的信息都是您的私有的、专属的、保密的财产，企效网采取合理的安全手段：包括技术性的和管理性的来保护您的信息安全。在得到您的正式许可之前，企效网不会将您的任何企业和个人信息移做他用。
企效网为什么要查看企业的营业执照？
企效网是科技服务提供商和运营商吉虎系统旗下的网站，为了保证大家的利益，在为您的企业开通服务之前，吉虎系统需要查看您企业的营业执照，如果您的企业需要查看吉虎系统的营业执照，我们也可以传真给您。
·个人体验
·行业用户测评活动
企效网对申请参加行业用户测评活动的对象有限制吗？
任何企业中的个人都可以代表本企业申请参加企效网的行业用户测评活动。
参加行业测评有什么要求？
参加行业测评的企业只需每月接受一次企效网客服的电话回访和问卷调查。
我的企业参加行业测评而免费使用企效网，在使用功能上有限制吗？
无功能限制，并且享有1000条免费短信发送权限，每天的短信使用不超过50条，短信包括重要日程定时提醒、会议邀请提醒、企业内企效网的普通用户间的短信发送和短信外发。
为什么参加行业测评还要签订合同呢？
签订使用合同是为了保证客户方在参加企效网行业用户测评活动期间客户方和服务提供方双方的权益不受损害。
·免费试用
申请对象有什么限制吗？
任何企业中的个人都可以代表本企业申请企效网服务的免费试用权限。
免费试用的期限是多久？
可以免费试用30日，但一个企业只能试用一次。
免费使用企效网有功能限制吗？
无功能限制，并且享有200条免费短信发送权限，每天的短信使用不超过20条，短信包括重要事项提醒、会议邀请提醒、短信外发、企业内企效网的普通用户间的短信发送。
为什么免费试用企效网服务还要签订合同？
签订试用合同是为了保证客户方在试用企效网服务期间客户方和服务提供方双方的权益不受损害。
行业用户测评活动和免费试用我的企业可以两者都参加吗？
不可以，每个企业只能选择其中一种来申请，且每种只能申请参加一次。
 
温馨提示：
如果您在上面的疑问清单中没有找到您要的答案，请询问我们的在线客服人员，如果客服人员离线可以给客服人员留言，或邮件咨询 service@geckosys.com ；您也可以拨打企效网的客户服务热线：+86(28)8666 6677-808 询问。
 
 
 

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